En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, y con el objeto de que las personas titulares conozcan de manera clara e informada el tratamiento que podrá darse a su información, GRUPO ALIANCA pone a disposición de sus clientes, prospectos, proveedores, prestadores de servicios, representantes, contactos comerciales, usuarios del sitio web y demás personas titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.
El Responsable está comprometido con la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales que nos son proporcionados. Por medio del presente Aviso de Privacidad se informa la manera en que dichos datos son recabados, utilizados, protegidos y, en su caso, transferidos, así como las finalidades de su tratamiento y los mecanismos disponibles para que las personas titulares puedan ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), de conformidad con la legislación aplicable.
1. Identidad y domicilio del Responsable
GRUPO ALIANCA, S.A. DE C.V., con domicilio en Calzada del Valle, número 400, Colonia del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, Código Postal 66220 (el “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través del presente sitio web y, en su caso, en el marco de sus relaciones con clientes, prospectos, proveedores, prestadores de servicios, representantes y contactos comerciales.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, GRUPO ALIANCA será identificada en lo sucesivo como el “Responsable”.
2. Marco aplicable y principios de tratamiento
El Responsable tratará los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Asimismo, adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
3. Personas a quienes se dirige este Aviso
El presente Aviso resulta aplicable, según corresponda, a:
- Clientes y prospectos.
- Proveedores, prestadores de servicios y potenciales proveedores.
- Representantes legales, apoderados, accionistas, administradores y contactos autorizados de personas morales con las que exista o pueda existir una relación.
- Personas que contacten al Responsable por correo electrónico, teléfono, mensajería, formularios u otros canales de comunicación.
- Usuarios y visitantes del sitio web.
4. Datos personales que podrán ser tratados
Dependiendo de la relación con la persona titular y de las finalidades aplicables, el Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación: nombre, firma, nacionalidad, fecha de nacimiento cuando resulte necesaria, identificación oficial, RFC, CURP, puesto o cargo y datos de representación.
- Contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico y demás datos necesarios para mantener comunicación.
- Fiscales y de facturación: constancia de situación fiscal, régimen fiscal, domicilio fiscal y demás información necesaria para facturación y cumplimiento de obligaciones.
- Financieros y patrimoniales: información bancaria, datos de pago, historial de pagos e información financiera o patrimonial estrictamente necesaria para la relación correspondiente.
- Corporativos y de representación: actas constitutivas, actas de asamblea, poderes, documentos notariales, información registral y documentación que acredite facultades de representación. Dicha documentación podrá contener datos personales de accionistas, representantes legales, apoderados, administradores o contactos autorizados.
- Electrónicos y tecnológicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación, cookies y tecnologías similares, así como información proporcionada mediante formularios, portales, aplicaciones o plataformas.
El Responsable procurará no recabar datos personales sensibles a través del sitio web. Si excepcionalmente fuera necesario tratar este tipo de información, se informará a la persona titular y se recabará el consentimiento que legalmente corresponda.
5. Medios de obtención
Los datos personales podrán obtenerse:
- Directamente de la persona titular, de manera presencial o mediante correo electrónico, teléfono, mensajería, formularios, plataformas digitales u otros medios autorizados.
- Indirectamente, a través de representantes, contrapartes, clientes, proveedores, fuentes de acceso público o terceros autorizados, cuando la legislación lo permita.
- Automáticamente, mediante cookies, registros del servidor, identificadores y tecnologías similares al navegar en el sitio web.
6. Finalidades primarias y necesarias
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para originar, mantener, administrar o concluir la relación jurídica o comercial correspondiente:
- Identificar y verificar la identidad de la persona titular y, en su caso, sus facultades de representación.
- Atender solicitudes de información, contacto, cotizaciones y propuestas comerciales.
- Evaluar, establecer, formalizar, administrar y dar seguimiento a relaciones comerciales, contractuales o de prestación de servicios.
- Integrar, actualizar y mantener expedientes físicos y electrónicos.
- Prestar, administrar y dar seguimiento a productos o servicios.
- Dar de alta, evaluar y administrar proveedores y prestadores de servicios.
- Elaborar, negociar, formalizar, ejecutar, administrar y, en su caso, terminar contratos, convenios y demás documentos.
- Facturar, cobrar, realizar pagos y conciliaciones, así como administrar cuentas por cobrar o por pagar.
- Verificar información fiscal, bancaria, corporativa, comercial o de cumplimiento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, regulatorias, de auditoría y control interno, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir, detectar y atender posibles actos ilícitos, fraudes, conflictos de interés o incumplimientos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
- Mantener la seguridad de los sistemas, información, bienes y operaciones del Responsable.
- Atender consultas, aclaraciones, quejas o reclamaciones, así como ejercer o defender derechos.
7. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, el Responsable podrá utilizar datos de contacto para enviar comunicaciones institucionales, información sobre servicios, invitaciones, encuestas de satisfacción o comunicaciones comerciales que no sean indispensables para la relación principal.
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante correo electrónico a avisodeprivacidad@grupoalianca.com.mx. La negativa para estas finalidades no afectará la relación jurídica o comercial existente con el Responsable.
8. Sitio web, cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, mantener la seguridad, generar estadísticas y conocer de manera agregada la interacción de los usuarios con el sitio. Estas tecnologías pueden recabar, entre otros datos, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores, páginas consultadas, fecha y hora de acceso y datos de interacción.
Cuando se utilicen cookies o tecnologías no estrictamente necesarias cuyo uso requiera consentimiento, el sitio deberá proporcionar mecanismos razonables para aceptar, rechazar o configurar su utilización. El usuario también podrá administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.
9. Transferencias y remisiones de datos personales
El Responsable podrá transferir datos personales a terceros sin requerir el consentimiento de la persona titular cuando se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellos necesarios para el cumplimiento o mantenimiento de una relación jurídica, para atender requerimientos de autoridad competente o cuando la transferencia sea legalmente exigible.
Asimismo, el Responsable podrá remitir datos personales a encargados y proveedores que presten servicios de tecnología, almacenamiento, alojamiento, administración, contabilidad, auditoría, asesoría profesional, mensajería u otros servicios necesarios para su operación. Dichos terceros deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del Responsable y a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, éste será recabado previamente en los términos previstos por la legislación aplicable.
10. Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones no indispensables, enviando su solicitud a avisodeprivacidad@grupoalianca.com.mx, indicando su nombre, medio de contacto y la limitación solicitada.
11. Derechos ARCO
La persona titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda.
- Acceso: conocer qué datos personales posee el Responsable y las condiciones generales de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar, cuando proceda, que los datos sean dados de baja y sometidos al periodo de bloqueo correspondiente.
- Oposición: solicitar que cese el tratamiento para finalidades específicas cuando exista causa legítima y resulte jurídicamente procedente.
La solicitud deberá enviarse a avisodeprivacidad@grupoalianca.com.mx y deberá contener, al menos: (i) nombre de la persona titular; (ii) documentos que acrediten su identidad y, en su caso, representación; (iii) medio para recibir notificaciones; (iv) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho; (v) el derecho que pretende ejercer; y (vi) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El Responsable comunicará la determinación adoptada respecto de la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho correspondiente conforme a dichos plazos. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente correspondan.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento de la persona titular y su revocación resulte jurídicamente procedente, ésta podrá solicitarla a través de avisodeprivacidad@grupoalianca.com.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos que deban continuar por disposición legal o para el cumplimiento de obligaciones previamente contraídas.
13. Conservación, bloqueo y supresión
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender la relación jurídica o comercial y observar los plazos legales, contractuales, fiscales, contables o de prescripción aplicables. Una vez que dejen de ser necesarios, se sujetarán al periodo de bloqueo que corresponda y posteriormente serán suprimidos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
14. Seguridad y confidencialidad
El Responsable mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales, incluso después de concluida su relación con el Responsable.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, el Responsable realizará las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
15. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, corporativos, tecnológicos o en las finalidades del tratamiento. Cuando una modificación requiera una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, se realizará conforme a la legislación aplicable.
Las modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad estarán disponibles para su consulta a través del sitio web del Responsable.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso, con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de los derechos previstos en el mismo, la persona titular podrá contactar al Responsable en avisodeprivacidad@grupoalianca.com.mx.
17. Fecha de actualización
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.